这才是她最大的目的……
……
林晚离第一天到任,aff的人一大早就做了欢迎仪式。也不知道这位商业谈判专家出身的大佬,能不能挽回aff在亚太地区的颓势。其实也并不是车卖得不好,只是之前因为管理层的问题,导致售后不行,口碑一直在行业垫底。
车是好车,但业绩感人。
即便是现在有改进,但消费者仍不买账。
林晚离达到办公室的时候,员工对她都十分尊敬,因为知道她和aff家族成员关系很好,也因为这边的人,大多知道她在法国的事迹,所以,对她抱有很大的期待。这次将她请来上任,应该也是为了挽回口碑的问题。
所以,林晚离第一天到任的第一件事,就要看关于aff集团的投诉信。这让集团管理层对她确实放下了几分戒心。
按理说,新官上任,总有三把火烧。大家在职场中见惯了那些一上任就没日没夜开会的领导,一旦让他做点事实,他半天挤不出个屁。可林晚离明显不是,她似乎非常清楚aff集团亚洲分公司的问题,她没有那个闲工夫来唱歌走秀。
林晚离看完投诉信之后,有些头疼。
并不是说问题有多棘手,而是说这个行业处理问题也有时效性,越及时越有效。之前的问题没有得到妥善的解决,以至于现在的口碑发酵,都是连锁反应。
还有,不知道为什么,总有人觉得,亚洲人似乎不配拥有顶级的售后服务,自己人亏待自己人,再加上总公司鞭长莫及,这才让好好的一家车企在锦川硬生生发臭发烂,让人以为售后有两套标准。