李三石那边也让业主签了字,没打绊子,白给的当然不会有问题。
闫军那边同样没有绊子,简单问了几句就签了字,直接让他自己找领导。
他现在是明白了,过个手没任何意义不说,反倒会让领导把自己给问麻了。
听完张俊涛的说明,王洪庆轻轻点点头,手上却是没停抓起笔就把字签了。
车场的事他是刚听说,但李三石的事情他倒是一直在关注。
说实话,他就是一直在等李三石来找他,可没想到等到的却是张俊涛。
在他看来,新入职的客服员工,一般会经过几个不同阶段才能适应自己的位置。
从一个新手小白到逐步了解工作内容,再到能独立同业主沟通。
一直到带着被公司培训后的知识,和自己的认知去沟通,最后就是这种把自己想法完全融入工作中,并能实现的工作能力了。
尤其像这种在社会上闯荡过的。
初始,虽然带着对物业的几分好奇,可更多的,是被那种少数物业不当行为渲染的侠义思想。
动不动就认为物业在变相的收费,只拿钱不办事等等,一切出发点都是无条件的站在业主那边。
而随着时间推移,这种思想在慢慢了解公司了解物业之后,又会被个别业主的一些行为思想所气恼所困惑。
随之带来的就是一种简单的对抗心态,我干了这个可以受气,既然做了就必须承担这个行业岗位自带的压力。
可同样,这个阶段也会针尖麦芒的认死理,不该物业承担的寸步不让,全然忘记了自己刚来时的心态。
满脑子的不忿,凭什么一天到晚指手画脚的占便宜,态度好点还罢了,要是一副就该如此的表情,更是会激发自己心里的逆反行为。
这个阶段时间最长,绝大部分客服都会长期处于这种心态之中。
你厉害了我就让让,但凡有点余地,都会满脸笑容的给你找点不自在。
时间一久,也就形成了一些物业欺软怕硬见愣就怂的口碑了。
目前的李三石就处在这个阶段。
而要突破这个阶段,需要的不仅仅是对行业的熟悉,业务的熟练,更多的是则是一种全局观。