“星辰大海”项目汇报会顺利结束。据说，李主管凭借那份数据翔实、图表精美的PPT，在集团高层面前大大露了一把脸，得到了瑞阳的口头表扬。李主管回来后，心情大好，破天荒地请整个业务支持组喝了下午茶。

当然，他尤其表扬了主要负责PPT制作的徐州。 “小徐啊，没想到你还有这本事！埋没在支持组，真是屈才了！”李主管拍着徐州的肩膀，力道大得差点把他拍散架，“好好干，我看好你！有机会，我跟上面说说，把你调到项目组去！”

组里同事纷纷投来羡慕（或嫉妒）的目光。小张更是与有荣焉，仿佛是自己得了嘉奖。徐州则继续发挥影帝级演技，受宠若惊地表示：“都是经理领导有方，张哥和大家帮助的结果！我一定继续努力，不辜负经理的期望！”

这谦虚踏实的态度，更让李主管满意了几分。

然而，徐州的“好运”似乎才刚刚开始。几天后，金融事业部接到一个非常棘手的客户投诉。一个投资了某个高风险理财产品的小企业主，因市场波动亏损严重，情绪激动地跑来公司闹事，声称销售过程中存在误导和欺诈，堵在会议室门口大骂，非要见领导。

这种场面，业务员们避之不及，风控和法律部门的人出面解释，对方根本听不进去。正当李主管焦头烂额，准备报警处理时，徐州“恰好”送文件路过。

他没有像其他人一样躲开，而是停下脚步，观察了一会儿。然后，他倒了一杯温水，走到那位暴怒的小企业主面前，没有直接谈合同和规则，而是用非常朴实的语言，关切地问起对方的生意近况，家庭负担，表示理解他的焦虑和愤怒。

徐州（顶着人畜无害的菜鸟脸）语气诚恳，态度谦和，慢慢地，对方的情绪稍微平复了一些。接着，徐州没有否认可能的销售沟通问题，而是引导对方思考如何尽量减少损失，甚至暗示公司或许可以考虑在一些手续费上给予减免（当然，这需要申请），但前提是对方必须停止过激行为，理性沟通。

一番看似简单、实则拿捏到位的沟通下来，小企业主虽然仍心有不甘，但态度明显软化，同意先去休息室坐下，等待进一步协商解决方案。

一场潜在的公关危机，就这样被一个实习生看似不经意地化解了。

这一幕，恰好被闻讯赶来的刘经理（刘晓莉）看在眼里。她当时没说什么，只是意味深长地看了徐州一眼。

第二天，人事调动通知就下来了：鉴于实习生徐州在工作期间表现出色，尤其在数据处理、客户沟通方面展现出不俗潜力，经部门管理层研究决定，破格将其从业务支持组调入核心的项目一组，职位为项目助理，即日生效！