昨夜北方骨干网遭遇的试探性丢包,被攻坚小组通宵设防暂时稳住。
周四上午十点整,中关村际华机房调度中心。
弧形总控大屏前,数十道代表各省网络通路的绿色光带正在平稳跳动,“全网彩排推流启动,第一路主信道推流就绪!”
然而,仅仅过了五分钟。
“嘀!嘀!嘀!”
刺耳的红色蜂鸣器骤然撕裂了大厅的宁静!
原本平稳向上爬升的绿色推流曲线,突然如同撞上一堵钢铁高墙,出现断崖式的雪崩跌落!
“七号交换机上行速率清零!”
值班工程师从操作台前猛地弹了起来,指着全红的警告弹窗厉声惊呼。
“丢包率多少?立刻反向抓包!”唐国维快步冲上前,一把扯过耳麦。
“丢包率瞬间飙升到百分之六十!”
工程师手指发抖:“骨干网带宽峰值从二十吉比特,被硬生生压到了不足两吉比特!”
唐国维双手猛地按在键盘上,快速敲击调出核心路由日志。
“这不是光缆物理损伤!”
唐国维脸色铁青:“是有人在核心路由交换层下发了定向策略,把际华流媒体端口的上行配额掐死了八成!”
与此同时,海淀黄庄网吧旗舰专厅内。
三百台显示器前,正在抢先试看彩排的年轻人猛地拍响了桌子。
“网管!阿杰唱到一半怎么直接卡成静止画了!”
“我刚充了一百块钱,连个影儿都刷不出来!”
一名戴鸭舌帽的年轻人举着充值小票,急赤白脸地嚷道:“退钱!你们这不是坑人嘛!”
店长拿着对讲机满头大汗跑过来:“大伙千万别急!我拿人格担保,绝不是网吧电脑的毛病!”
店长迅速在收银机上点开网页,门户新闻瞬间刷出。
“大伙瞧瞧,网页秒开,单机游戏全正常,偏偏就是际华的视频连不上!”
店长抹了把冷汗:“这是公网干线让人给掐了脖子,总部正全力抢通呢!”
整间大厅满是敲击键盘的嘈杂与怒骂,催退费的年轻人挤满了前台。
不仅是海淀,济南、石家庄、太原等多地网吧专厅内,投诉同样集中爆发。
际华呼叫中心大厅内,两百台坐席的指示灯全线泛红。
“您好,这里是际华客服,工程师正在排查干线网络……”
话务员小姐嗓音带着急促:“请您放心,技术团队正全力抢修……”
呼叫组长抱着一盒金嗓子喉宝快步走过过道,低声提醒:“大家稳住情绪,记录下每个报错网吧的公网IP段!”
“组长,济南分厅的投诉单已经过千了!”一名话务员急声喊道。