王新在开业前,就在门店附近租了民房,距离店铺的位置走路只需要三分钟,为的就是员工下班后可以立刻回去休息,不让大家把时间浪费在路途中。
而且,王新同时租了好几间民房,每间屋子王新安排最多只住两人,一定要有能洗澡的地方,并且有专门打扫卫生的阿姨进行房间清洁。
这些虽然会增加成本,但王新觉得十分值得。
味当家在山阳市的总店,由于是父亲王勇平在运营,聘请的服务员或多或少,都和王新家相识,管理起来也比较简单。
但是,来到商都以后,德化直营店每个班次至少有3-4名员工,一共有15名员工常驻店内。
这些员工大多数都是新招聘的,所以王新觉得除了钱能留人,情同样也能留人。
只要员工干得好,王新不介意在物质方面多付出一些。
但也有一些可能会偷奸耍滑的员工,这些员工和味当家的价值观理念就十分不符,王新告诉贾秀琴,发现一个开除一个,不能寒了那些真正勤劳工作员工的心。
王新这一套安抚员工的手法,还真得起到很好做的用。至少在98年,餐饮服务员的待遇和受尊重的程度还不高。
在味当家德化直营店,很多员工都感受到前所未有的尊重和支持,让他们每天都能快乐工作。
服务水平上去了,顾客满意,经常会夸赞员工,员工具有成就感,工作的热情也越来越高,服务水平继续提升,形成良性循环。
贾秀琴作为店长,看见员工的表现,乐在心里,她在给王新汇报工作的时候,着实把王新狠狠地夸了一番。
“贾阿姨,你这么说,我都不好意思了,对待员工,除了工资以外,无非就是两点,平等与公平,只要让他们感受到这些,就能激发出他们的主动性,迸发出更多工作热情。”
王新把后世一些服务行业里,成功企业的经验都引进了过来,让员工工作和生活更有尊严,才能为企业持续创造利润。
商都德化直营店已经开业了一个星期,收入不但没有明显下降,反而有时候竟然还超过了开业首日的收入。
目前,平均日营业额都在元以上,按照这个收入水平,一个月回本那是一点儿没有问题。