清晨的阳光透过雕花窗棂，洒在青娘案头那摞厚厚的书信上。自安神茶上市以来，她每天都会收到来自各地的客户来信，分享他们的使用体验。

"东家，这是昨日收到的信信。"阿桃将一摞信信放在桌上，"比昨天又多了十几封呢！"

青娘微笑着拿起第一封信，认真阅读起来。这是一位备考书生写来的，他在信中写道：

"自饮安神茶以来，夜能安睡，白日精神倍增。考前焦虑亦有所缓解，特来致谢。"

青娘点点头，将信放入"积极反馈"的木盒中。她为每一类反馈都准备了不同的盒子，以便分类整理。

分类整理反馈

青娘将反馈分为四类：

- 积极反馈：睡眠质量明显改善

- 一般反馈：有一定效果但不显着

- 建议改进：关于口感、包装等建议

- 不良反应：任何不适反应都单独记录

"我们必须重视每一条反馈，"青年对团队说，"尤其是不良反应，哪怕只有一例，也要认真调查。"

分析反馈内容

青娘详细分析了积极反馈的共同点：