暮春的午后，阳光透过江城大学教学楼的玻璃窗，在课桌上投下斑驳的光影。

杨朵坐在靠窗的位置，手里捏着笔，眼神却有些飘忽 ——《市场营销学》的课件在眼前摊开，可她满脑子都是手机后台不断弹出的订单提醒，以及今早刚收到的那条差评。

“草莓送到都软了，叶子都蔫了，根本不像直播间里说的新鲜现摘，差评！”

那条带着感叹号的评价，像根细针，扎得她心口发紧。

这已经是本周第三条关于保鲜问题的差评了。自从半个月前 “朵儿鲜莓” 网店爆单，日销量从三百单飙升到一千二百多单，原本合作的普通快递公司就彻底扛不住了。

杨朵悄悄按亮手机屏幕，客服小敏发来的消息跳了出来：“朵朵姐，刚才又有五个客户咨询物流时效，问能不能保证草莓新鲜，我都不敢打包票了……”

指尖在屏幕上顿了顿，她回复：“先跟客户说，我们会用双层泡沫箱 + 冰袋，尽量保证新鲜，实在介意的可以先退款。” 发送完毕，她深吸一口气，强迫自己把注意力拉回课堂。

前桌的林晓转过头，压低声音问：“又在想你的草莓生意呀？杨朵，你也太厉害了吧，一边当学霸，一边开网店日销上千，我光是应付专业课都头大。”

杨朵扯了扯嘴角，露出一丝略带疲惫却依旧清亮的笑：“没办法，开弓没有回头箭嘛。” 只有她自己知道，这份 “厉害” 背后藏着多少不易。每天早上五点起床去草莓园盯采摘、选果，上午赶去学校上课，中午趴在课桌上眯二十分钟，下午下课就直奔城郊的小工作室，核对订单、检查包装，常常忙到深夜一两点。

她的工作室不大，是租来的一间民房，靠墙堆着高高的泡沫箱和打包材料，角落里放着一台小型封口机，空气中弥漫着新鲜草莓的甜香和冰袋融化后的湿气。客服小敏是她的高中同学，趁着实习空档来帮忙，此刻正对着电脑快速回复消息，手指在键盘上敲得飞快。

“朵朵姐，你回来啦！” 看到杨朵推门进来，小敏抬起头，眼底带着焦急，“刚才又接到两个投诉，都是说草莓变质了，还有一个客户拍了照片，你看……”

杨朵走过去，盯着电脑屏幕上的照片 —— 鲜红的草莓软塌塌地堆在泡沫箱里，有些已经渗出汁水，原本翠绿的果蒂蔫成了深绿色。她的心沉了沉，指尖微微发凉。

“普通冰袋撑不住长途运输，” 小敏叹了口气，“现在天气越来越热，就算是双层泡沫箱，超过 24 小时，冰袋就化得差不多了，草莓本来就娇贵，哪经得起这么折腾。”

杨朵点点头，眉头拧成了川字。她不是没试过改进包装，换更厚的泡沫箱、加更多普通冰袋，甚至在箱里垫了吸水纸，可效果依旧不理想。客户遍布全国各地，最远的到新、黑江，普通快递最快也要三四天，等草莓送到，新鲜度早就大打折扣。

“再这样下去，差评会越来越多，口碑就砸了。” 杨朵低声说，声音里带着一丝不易察觉的沮丧。她能把草莓种得又大又甜，能靠真诚的直播吸引客户，可在物流保鲜这道坎上，却像是遇到了无法逾越的鸿沟。

就在这时，工作室的门被轻轻推开，一股淡淡的雪松味飘了进来。杨朵抬头，只见一个穿着黑色西装的年轻男人站在门口，身形挺拔，五官轮廓分明，眼神锐利却不张扬。他身后跟着一个助理模样的人，手里拿着一个公文包。

“请问，杨朵小姐在吗？” 男人的声音低沉悦耳，带着一种不容置疑的气场。

杨朵愣了一下，站起身：“我是杨朵，请问您是？”

“卢瑞。” 男人伸出手，指尖微凉，握手的力度恰到好处，“卢氏集团冷链物流板块负责人。”

卢氏集团？杨朵心里咯噔一下。江城谁不知道卢氏集团，旗下的冷链业务更是业内顶尖，据说能做到全国核心城市 48 小时达。她怎么也没想到，卢氏的人会主动找上门。

小敏也惊呆了，悄悄拉了拉杨朵的衣角，眼神里满是 “大人物” 的震惊。

卢瑞似乎看穿了她们的惊讶，嘴角勾起一抹浅淡的笑意：“我关注‘朵儿鲜莓’有段时间了，你们的草莓品质很好，可惜物流拖了后腿。” 他目光扫过墙角堆着的泡沫箱和旁边融化后滴水的普通冰袋，“普通快递的保鲜能力，撑不起日销上千的规模。”

杨朵定了定神，指尖攥了攥衣角。眼前的卢瑞看着比她大不了几岁，却透着一股久居上位的沉稳干练。她心里既惊喜又警惕，惊喜的是，卢氏冷链或许是解决保鲜问题的关键；警惕的是，这么大的集团，为什么会看上她这个刚起步的小网店？

“卢先生，您的意思是……”

“把物流交给我。” 卢瑞开门见山，语气干脆利落，“卢氏冷链能做到 48 小时覆盖全国核心城市，偏远地区 72 小时内送达。我调最好的冷藏车，车厢温度恒定在 0-4℃，全程实时监控，确保运输过程中温度不超标。”

小主，

杨朵的眼睛瞬间亮了起来，像黑夜里突然燃起的星光。48 小时达！这正是她梦寐以求的物流时效。如果真能做到，草莓的新鲜度问题就能解决大半，那些差评自然也会减少。