第17章 商业游戏的规则

星河便利旗舰店的开业盛况空前。

凭借秦雪漫精心设计的开业活动和楚雨萱联络的媒体资源,加上苏晓带领团队有条不紊的执行,开业当天客流爆满,营业额直接突破了单日十万大关,创造了罗刹旗下产业的新纪录。宾利和帕拉梅拉停在店外,本身就是最好的广告,吸引了不少好奇和羡慕的目光。

罗刹站在二楼的办公室,透过单向玻璃看着楼下熙熙攘攘的人群,心中豪情激荡。这是他商业版图上正式亮出的第一面旗帜。

然而,树大招风。就在旗舰店开业后不久,一些不和谐的音符开始出现。

先是几家主要的饮料和零食供应商几乎同时提出,要上调给星河便利的供货价,理由冠冕堂皇,说是“原材料成本上涨,全国统一调整”。但罗刹通过苏晓从其他渠道了解到,针对其他一些便利店系统,价格并未变动。

紧接着,旗舰店周边突然出现了好几个流动的“特价促销点”,专门售卖与星河便利核心商品同款的饮料、零食,价格低得离谱,明显低于正常进货价,目的就是恶意抢客。

同时,网络上开始冒出一些关于星河便利“价格虚高”、“产品质量存疑”的负面帖子,虽然数量不多,但散布在本地生活论坛和社交媒体上,恶心人效果十足。

“罗总,这明显是有人在背后搞鬼!”苏晓拿着收集到的信息,气鼓鼓地向罗刹汇报,清纯的小脸上满是愤懑。

秦雪漫也蹙着秀眉:“品牌形象刚开始建立,这些负面消息虽然影响不大,但长期来看很不利。”

楚雨萱则利用她曾经的人脉打听了一下,带回一个模糊的消息:“好像……和‘万家欣’那边有关。”

万家欣,是本市区最大的本地连锁便利店品牌,拥有超过五十家门店,根深蒂固。罗刹的快速崛起,显然引起了这个地头蛇的警惕和打压。

商业的游戏,从来不只是和气生财,更多的是不见硝烟的战争。

罗刹坐在办公桌后,手指轻轻敲击着桌面,脸上并没有太多意外的表情。他早就料到扩张路上不会一帆风顺。他沉吟片刻,下达指令:

“苏晓,你负责稳定内部。安抚好员工情绪,确保服务质量不打折。另外,立刻启动我们的会员系统,针对老客户推出专项积分兑换和优惠活动,稳住基本盘。”

“是,罗总!”苏晓领命,立刻转身去安排。

“雪漫,你负责对外。联系相熟的媒体和美食博主,加大对我们店铺环境、特色产品和服务的正面宣传。针对那些负面帖子,不用直接对骂,找专业人士用数据和事实进行理性澄清,引导舆论。”

“好的,我明白。”秦雪曼点头,温婉的眼神中透出坚定。