老陈摩挲着茶杯，沉吟道：“你这量确实不小，要是能长期稳定发货，我给你算八折运费，破损包赔。”

“成交。” 张嘉豪立刻拿出纸笔，手写了一份合作协议，两人各自按了手印，“明天我让厂里的人把货整理好，直接送到你那边。”

回到印刷厂，张嘉豪立刻组织工人落实方案。他让王建军打印了一批 “破损补发承诺书”，上面用黑体字写着 “豪宇包装，破损必补，运费全免”，每个合作商家都单独寄送一份；又让设计员连夜赶制防疫科普单页，内容是手抄的防疫小知识，印在彩色卡纸上，小巧便携。

与此同时，邻镇的兴盛印刷厂正忙着赶工。他们为了压低成本，不仅用了劣质材料，还让工人加班加点赶进度，很多包装都没经过质检就直接发货。

三天后，第一个反馈来了。县城文具店的李老板打来了公共电话，语气急促：“嘉豪，我跟你说，兴盛那包装太坑了！发出去的二十件文具，有五件包装都破了，油墨还染到了文具上，客户都退货了！”

张嘉豪安抚道：“李叔，你别着急，下次订我们的包装，我给你补发十份，再送你两百份科普单页。我们的包装都是食品级油墨，卡纸也是加厚的，绝对不会出现这种情况。”

挂了电话没多久，更多商家的反馈接踵而至 —— 有的说兴盛的包装防潮性差，南方的客户收到后纸都变软了；有的说印刷模糊，商家的 logo 都看不清；还有的吐槽物流慢，兴盛没有固定快递合作，发货要自己跑邮局。

反观豪宇包装，因为和快递点合作，发货速度比之前快了两天，加上破损补发的承诺，商家们纷纷回流。淘宝上的文具商家张姐特意用 BP 机给张嘉豪发消息：“你们的包装质量好，发货还快，上次有个客户收到货说包装比文具还精致，以后我所有订单都从你这订！”

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一周后，印刷厂的订单量不仅恢复了之前的水平，还涨了三成。王建军拿着手写的订单台账，笑得合不拢嘴：“嘉豪，你这招太灵了！现在每天都有新商家打电话来订包装，工人都要两班倒了。”

张嘉豪正在整理商家的反馈记录，闻言抬头笑了笑：“这不是我厉害，是他们急功近利，忘了做生意最基本的是诚信和质量。”

话音刚落，工人小李跑了进来，手里拿着一张纸条：“张老板，外面有个兴盛印刷厂的人，说想跟你谈谈，这是他留的联系方式。”