他站起身,走到窗前,指着外面:“这片土地在我们最困难的时候给了我们立足之地,这里的人们是我们的客户,也是我们的邻居。现在他们遭遇了天灾,于情于理,我们都应该站出来,尽自己最大的力量!这不是一次简单的营销活动,这是一家企业社会责任的体现!”
他转过身,眼神灼灼:“是的,短期内我们会损失一部分利润,现金流会紧张。但是,你们想一想,当消费者看到,在灾难面前,Lion Mart选择的是倾力相助,而‘天宇国际’可能还在打着他的价格算盘时,用户会怎么选?信任和价值,是无法用金钱衡量的!这或许正是我们打破目前僵局,真正在品牌层面超越对手的最好机会!”
弘雄的格局和情怀,打动了他的伙伴们。安娜率先表态:“我支持!做正确的事,比赚钱更重要!我相信我们的用户也会支持我们!”胡安挠了挠头,也用力点头:“听你的,弘总!大不了我们再过几天紧日子!”
力排众议,方案确定。
行动立刻开始:
物资捐赠: 胡安带领仓库团队,迅速清点库存,将符合救灾需求的物资打包、装车,第一时间通过官方渠道运往灾区。
公益直播策划: 安娜团队连夜策划“风雨同舟,狮爱驰援”公益直播专场。不设销售目标,不刻意推销,重点讲述灾情、展示Lion Mart的捐赠行动,呼吁粉丝关注灾区,每一份购买都是一份爱心。
全渠道宣传: 所有账号同步发布捐赠消息和公益直播预告,明确公示捐赠细则和后续款项流向,接受公众监督。
公益直播当晚,直播间没有往常的火热促销氛围,取而代之的是一种庄重而温暖的基调。安娜和几位主播身着素雅,语气真诚,他们展示灾情画面,介绍Lion Mart已经发出的物资,反复强调“本场直播所有销售额,扣除平台及物流成本后,将全部捐赠”。
出人意料的是,直播间的在线人数和互动热情空前高涨! 「支持Lion Mart!有担当!」 「已经下单,尽一点微薄之力!」 「这才是企业该有的样子!」 「对比某个只知道打价格战的,高下立判!」 「买了!就当是给灾区捐款了,还能得个实用商品!」
订单如雪片般飞来,许多用户甚至主动要求不需要发货,直接将款项捐出。直播间被“加油菲律宾”、“支持Lion Mart”的弹幕刷屏。