杰里米离开后,威尔逊把手提箱交给米基:“五千补偿俱乐部损失。剩下五千,作为应急基金。”
“你真要和红帽子帮合作?”米基问。
“暂时稳定。”威尔逊说,“等我实力足够时,我会吞并他们。但现在,我需要时间巩固地盘。”
三个月后,数据出来了:
· 三个街区月利润稳定在三万五千美元(比接手前增长75%)
· 犯罪率下降40%(警察数据)
· 商家满意度调查(威尔逊引入的):从2.1分(满分5)升至3.8分
· 员工流失率从每月15%降至5%
第六个月,威尔逊召开了第一次“全体大会”。地点在街区中心的小广场——他让人清理了那里的垃圾,安装了长椅和灯光。
到场的有所有商家代表、员工代表、甚至一些常客。大约一百人。
威尔逊站在临时讲台上,穿着简单的黑色西装,没打领带。
“六个月前,我站在这里,说我们要改变。”他的声音通过扩音器传出,在冬夜的空气中清晰,“很多人怀疑。很多人离开。但更多人留下了。”
他停顿,看着人群。
“这六个月,利润增长了75%。街道变干净了。警察不再随便骚扰我们。暴力事件减少了40%。不是因为我有多厉害,是因为你们——因为你们选择遵守新规则,选择合作,选择相信这里可以变得更好。”
他打开一个文件夹。
“按照承诺,利润超额部分的30%作为奖金。过去六个月,总超额利润是九万美元。奖金池两万七千美元。”
他念出数字时,人群发出惊叹。
“但不是平均分配。”威尔逊继续说,“根据贡献评估系统:玛丽,因为改进舞女工作条件,减少投诉,奖金两千美元。里奥,因为设计公平游戏规则,赌场收入增长最多,奖金两千五百美元。陈,因为组织街道清洁,改善环境卫生,奖金一千八百美元……”
他念了二十个人的名字和奖金数额。最小的三百,最大的两千五。每个人上台领一个信封,和威尔逊握手。
仪式感很重要。威尔逊从老法尔科内那里学到:仪式制造忠诚。
最后,他说:“但这不是终点。从今天起,我们要更进一步。”
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他宣布了下一阶段计划:
1. 成立街区商会:商家联合采购,降低进货成本;联合营销,吸引更多顾客。
2. 建立安全基金:每家店每月缴纳小额费用,用于雇佣专业保安(不再是打手,是经过培训的安保人员)。
3. 启动改造基金:利润的15%投入基础设施改善:修路,装更好的路灯,建公共厕所。
4. 引入基本服务:和诊所合作,提供员工健康检查;和法律援助机构合作,提供基础法律咨询。
“最终目标,”威尔逊说,“不是让这里成为法尔科内的地盘,而是成为东区最好的社区。安全、繁荣、可持续。人们来这里不是因为被迫,是因为这里比其他地方更好。”
人群鼓掌。有些人流泪——可能是为了钱,可能是为了希望。