1. 流程再造与权责清晰化(陈望亲自主抓,聘请外部顾问):
? 核心业务流程梳理:引入知名管理咨询公司,对产品研发、供应链、市场营销、销售服务等核心价值链进行端到端的流程梳理和优化,消除不必要的环节,明确每个节点的责任部门、决策权限和时间标准(SLA)。
? 推行“项目制”管理:针对重点新品上市或市场开拓项目,成立跨部门的虚拟项目组,任命项目负责人,赋予其对项目资源的调度权和考核权,打破部门墙,强化协同。
? 授权与监管平衡:在充分风险评估的基础上,制定清晰的授权清单。对海外子公司,在财务、人事等方面给予一定范围的“负面清单”式授权(明确什么不能做,其余可自主),同时通过加强审计、信息化监控和定期复盘进行事后监管,实现“放得开,管得住”。
2. 企业文化建设与传承(叶栀夏牵头,王浩、赵大川助力):
? 重温创业故事:组织“老员工讲传统”活动,让王浩、赵大川等创始成员分享筒子楼时期的奋斗故事,制作企业文化宣传片,强化“艰苦奋斗、客户至上、创新包容”的核心价值观。
? 建立内部沟通平台:推出企业内部社交平台,鼓励跨部门交流、知识分享和合理化建议,打通信息孤岛。
小主,
? 优化考核激励机制:在考核中增加跨部门协作、知识共享等软性指标权重,设立专项奖励,鼓励团队合作而非部门本位。
3. 技术赋能提效(赵大川团队提供支持):
? 升级ERP与CRM系统:投入资源升级企业资源计划和客户关系管理系统,实现业务流程在线化、数据可视化,减少人为沟通误差,提高决策效率。
? 开发协同办公工具:推广使用先进的在线文档、项目管理软件,便于跨地域、跨部门团队实时协作。