沈啸山的病房是独立的套间，此刻气氛压抑得如同暴风雨前的天空。老爷子靠在床头，脸色比之前更加灰败，胸口剧烈起伏着，旁边放着仍在不断传来坏消息的手机。柳茹云和沈文斌也在一旁，柳茹云假意安抚，眼底却藏不住一丝幸灾乐祸与慌乱，沈文斌则是一如既往的六神无主。

看到沈清辞不请自来，三人都是一怔。

“清辞？你不好好休息，跑来做什么？”柳茹云率先发难，语气不悦。

沈清辞没有看她，目光直接迎向病床上的沈啸山。她走到床前，微微躬身行礼，姿态恭敬，脊背却挺得笔直。

“爷爷，”她开口，声音不大，却清晰地传入每个人耳中，“明珠酒店的事，我知道了。”

沈啸山浑浊的眼睛看向她，带着审视，也带着一丝不易察觉的疲惫：“你知道了？然后呢？”

沈清辞抬起头，目光沉静如水，却蕴含着不容忽视的力量：“爷爷，请允许我去处理这件事。”

“什么？！”

此话一出，满室皆惊。

柳茹云像是听到了天大的笑话，尖声道：“你去处理？沈清辞，你疯了吗？你知不知道现在是什么情况？媒体、消费者，那是你能应付的吗？你去添什么乱！”

沈文斌也急忙劝阻：“清辞，别胡闹！这不是小事，集团会派人去处理的，你好好养病！”

连李助理都露出了不赞同的神色。

沈清辞对他们的反对置若罔闻，她的目光始终锁定着沈啸山：“爷爷，我知道我现在人微言轻，之前也并无任何成绩。但正因如此，我去，代表的只是我个人，万一处理不当，对集团的负面影响可以降到最低。”

她顿了顿，话锋陡然一转，语气变得锐利而自信：“但如果，我能处理好呢？”

“首先，此事关键在于‘速’与‘诚’。必须第一时间控制现场情绪，坦诚面对问题，而非拖延推诿。我可以代表家属，向消费者致以最诚挚的歉意，并承诺承担所有医疗费用与合理赔偿，先行安抚人心。”

“其次，隔离媒体并非上策。我会选择主动面对，召开一个简短的现场说明会，公布我们的初步处理态度和赔偿方案，掌握话语主动权，避免谣言发酵。”

“最后，也是最重要的，立刻请求卫生监管部门介入，对酒店后厨进行彻底检查，并公开检查过程和结果。若确是我们的问题，我们认罚整改；若有人暗中做手脚，也能借此机会揪出黑手，还酒店清白！”