所有人的目光，带着惊愕、怀疑、审视，齐刷刷地聚焦在这个突然出现的、自称沈家二小姐的少女身上。

沈家的……二小姐？那个传说中懦弱无能、透明人般的沈清辞？她来做什么？沈家是没人了吗？

短暂的寂静后，是更加猛烈的爆发！

“沈二小姐？请问沈氏集团对此次严重的卫生安全事件作何解释？”

“派您这样一位……年轻的小姐来处理，是否是沈氏敷衍了事的态度？”

“受害者目前情况如何？沈氏打算如何赔偿？”

“这是否说明沈氏管理层已经无人可用？”

问题如同连珠炮般砸来，话筒和摄像机几乎要怼到沈清辞脸上。李助理下意识地想挡在她身前，却被沈清辞用眼神制止。

她站在原地，脊背挺得笔直，面对着无数质疑和闪烁的镜头，脸上没有丝毫怯懦。她缓缓抬起手，做了一个下压的手势。

没有高声呼喊，只是一个简单的手势，配合着她那双沉静如水的眼眸，竟奇异地让最前面几个记者的声音低了下去。

“各位媒体朋友，各位关心此事的先生女士，”沈清辞开口了，她的声音通过嘈杂的空气传来，不算洪亮，却异常清晰、稳定，带着一种安抚人心的力量，“首先，我代表沈氏集团，以及明珠酒店，向所有在此次事件中感到不适的消费者，致以最诚挚、最深刻的歉意。”

她微微躬身，行了一个标准的鞠躬礼。动作流畅自然，带着一种古老的优雅韵味，让见惯了各种道歉场面的记者们都微微一愣。

“对于大家提出的问题，我将在此，公开、透明地一一回应。”她直起身，目光扫过全场，“第一，关于事件本身，我们绝不推诿责任。所有声称因入住本酒店而出现身体不适的客人，请即刻前往指定医院进行检查，所有医疗费用，以及后续的误工、精神损失等合理赔偿，由我沈清辞在此承诺，沈氏集团一力承担，绝不拖欠分文！”

干脆利落的承诺，没有一丝含糊其辞。这态度，让激愤的消费者情绪稍稍缓和了一些。

“第二，”沈清辞继续道，目光转向那些酒店管理层，“请明珠酒店现任总经理、餐饮部总监、后勤安保负责人，即刻停职，配合集团内部调查！”