对方团队开始低声讨论。林峰没插话，而是悄悄连上国内团队的内部频道。

“启动AI多语种抓取。”他低声说，“重点盯东南亚和中东的物流论坛、本地社交群组，找那些咨询过我们服务但最终没签约的用户。分析他们在抱怨什么。”

助理回复已收到指令。

这边，外方代表终于达成一致。白发男士抬起头：“我们可以组织一批一线操作员参与你们的调研。但有个条件——反馈必须双向透明。你们改了什么，我们也得看到进展。”

“没问题。”林峰当场调出一个共享文档模板，“每周五更新优化进度，附测试数据。你们可以随时打分，也可以叫停不合理的改动。”

“那……”技术主管忽然插话，“能不能增加一个功能？就是路径变更时，自动推送语音提醒，而不是只弹消息框？有些老员工不习惯看屏。”

“可以。”林峰直接记入待办事项，“下周测试版加上。”

气氛明显松动。有人开始主动提出更多细节问题：夜间模式的颜色对比度、多设备同步延迟、紧急联络入口是否太深……

林峰一一记录，同步推送给后方团队。他没承诺所有都能改，但每一条都标注了评估优先级。

“其实还有一个问题。”另一位代表犹豫了一下，“不是系统问题，是人的问题。新流程上线时，培训材料太专业，翻译后更难懂。我们得自己重新编手册。”

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林峰点头：“那我们换方式。接下来会做一系列短视频教程，用实景拍摄+动画演示，每段不超过三分钟。你们需要哪种语言版本，提前告诉我们。”

“阿拉伯语和波兰语先来。”那人笑了，“没想到今天谈合作，最后变成提作业了。”

“作业越多，说明用得越深。”林峰也笑，“真当摆设的合作，谁都不提意见。”

会议继续推进。林峰主导着节奏，既不让对方觉得被索取，也不让自己显得急于求成。他清楚，这些看似零碎的反馈，才是产品真正落地的关键。

一个小时后，双方敲定了初步调研范围和时间节点。林峰让助理打印出新的协作计划表，正准备签字，技术主管忽然又举起手机。

“等等。”他说，“我刚收到现场同事的消息——今天早上迪拜仓试运行你们的新调度模块，有批货因为海关临时查验，原定路线延误了四十分钟。但他们按系统建议切换到备用港口，最后只晚了十九分钟。”

他看向林峰：“这个调整，是你们系统自动做的？”

“是。”林峰调出那条线路的全程记录，“预判到查验高峰，提前两小时触发备选方案。全程无需人工干预。”