江泠儿要求内务府会同二十四衙门，共同拟定一份更细致的《宫人考功记过条例》，将差事完成情况、有无创新、是否犯错等尽可能量化，作为月例赏银、晋升调岗的重要依据。

对于妃嫔，则着重强调以“德行”、“协理宫务之勤勉”（针对高位妃嫔）、“抚育皇嗣之功”等为考量，隐晦地传递出“安分守己、有所贡献者方能得享尊荣”的信号。

最后，她抛出了一条引起私下诸多议论的举措——增设低位妃嫔及宫人申诉渠道。

她宣布，每月逢五之日，在永寿宫设“听事处”，由她身边得力的女官或指定嬷嬷值守，专门接受正六品才人及以下妃嫔、以及各司普通宫人，对于份例不公、遭受欺凌、或对宫务有合理建议者的呈报。

“所言属实、确有冤屈者，定当予以处理，还其公道；若所言不实，但只要非恶意诬告，亦不予追究，以免阻塞言路。” 她目光扫过在场众人，语气平和却坚定。

“后宫乃天家体面所在，陛下仁德，不愿见任何一人蒙受不白之冤。设立此渠道，只为求一个‘公道’二字，使上下通达，隐患消弭于未然。”

此言一出，殿内几位高位妃嫔脸色微变。这条规矩，看似不起眼，却无异于在她们传统的、对下属拥有绝对掌控权的领域里，插入了一根钉子。

虽然最终裁决权仍在掌印者手中，但这意味着她们不能再像以往那样随意拿捏低位妃嫔和宫人，否则便可能被捅到懿妃那里。

德妃首先开口，语气带着一丝不易察觉的讥诮：“懿妃妹妹心善，体恤下人，自是好的。只是这后宫人数众多，若人人皆因些许小事便来申诉，只怕永寿宫门槛都要踏破，妹妹还要操心六宫大事，岂不劳累？再者，以下告上，是否会助长刁钻之风，坏了尊卑规矩？”

本小章还未完，请点击下一页继续阅读后面精彩内容！

江泠儿早料到会有此问，从容应对：“德妃姐姐考虑周详。所以本宫设此渠道，亦有严格限制。非冤屈大事、或确有卓见者，不予受理。且需实名呈报，以防诬告。至于尊卑，”

她目光平静地看向德妃，“陛下常言，治国需以‘法’、以‘理’、以‘情’。后宫虽小，亦是如此。规矩是‘法’，公理是‘理’，体恤是‘情’。三者并行不悖，方能长久安稳。若一味只讲尊卑，而无处申理，积怨日久，恐生祸端。这非是坏了规矩，正是为了维护后宫整体的规矩与稳定。”

她抬出慕容宸，又将问题提升到“维稳”高度，德妃一时语塞，只得勉强笑了笑：“妹妹思虑周全，是姐姐多虑了。”

贤妃依旧闭目捻着佛珠，仿佛置身事外。淑妃和其他几位妃嫔见德妃碰了软钉子，也暂时按下不满，纷纷表示“遵懿妃娘娘懿旨”。

改革的举措，伴随着凤印的权威，迅速推行下去。阻力自然是有的。

内务府一些习惯了从中渔利的旧人阳奉阴违，某些高位妃嫔管辖的宫内，对申诉渠道进行软封锁或暗中施压。

江泠儿对此心知肚明，她并不急躁，如同导演调控剧组一般，冷静地处理着各种状况。