很年轻，比自己儿子大不了几岁。但那双眼睛里的沉稳和深邃，却让人完全无法忽视他的年龄。

“刘董事长，请坐。”郑默抬手示意，语气客气，却带着疏离感。

刘万通坐下，一时间竟不知如何开口。来之前想好的各种说辞、谈判技巧，在真正面对这个年轻人时，似乎都失去了分量。

“郑……郑董，年轻有为，佩服。”他干巴巴地开了个头。

“刘董事长过奖。”郑默直接切入正题，“你的来意，我们清楚。陆总会和你具体对接资产清单和收购条款。我今天见你，主要是想聊点题外话。”

刘万通一怔：“题外话？”

“嗯。”郑默身体微微前倾，目光平静地看着他，“刘董在物流行业深耕二十多年，是前辈。我想请教你一个问题：你觉得，做企业，最重要的是什么？”

刘万通没想到对方会问这个，迟疑了一下：“是……把握机遇？还有，资本的力量？”

郑默缓缓摇头。

“是敬畏。”他说。

“敬畏市场，敬畏用户，敬畏时代。”

郑默的声音不高，却字字清晰，“你看到了电商的风口，看到了物流的机会，这没错。但你把太多的精力，用在了如何打压对手、如何资本运作、如何快速套现上。你敬畏资本，敬畏关系，却唯独少了对‘做好服务’这件事最基本的敬畏。”

“你觉得补贴可以买来用户，觉得关系可以摆平问题，觉得资本可以碾压一切。”

郑默顿了顿，“但你忘了，商业的本质，是价值交换。用户用钱换的，不是补贴那几十块的差价，而是商品，是服务，是安心。你没有提供足够的价值，却想用钱买来市场，这本身就不符合规律。”

刘万通脸色一阵红一阵白，想反驳，却无从开口。因为对方说的，句句戳中要害。

“默远做物流，从第一天起，想的就不是怎么最快赚钱，而是怎么把包裹更快、更安全、更舒心地送到用户手里。

我们投钱研发系统，给员工更好的待遇，建航空网络……这些在你看来可能是‘傻投入’，但在我们看来，这是筑基。基础打牢了，楼才能盖得高，盖得稳。”