奖惩分明,机制闭环,彻底杜绝 “带教敷衍、遇事甩锅、出了不管” 的陋习。
制度刚公布,办公室门外就围了几名刚入职不久的新人,他们眼神忐忑、满脸期待。过去,新人入职要么被晾在一边自生自灭,要么被老员工支使打杂,想学东西难如登天。可今天,吴梦琪直接给了他们最踏实的安全感。
“吴经理…… 我们真的有导师带吗?” 一个刚毕业的小姑娘小声问。
吴梦琪走到门口,看着一张张青涩又紧张的脸,语气温柔却坚定:“不仅有,而且是最好的导师带。我亲自带头,你们每个人,都有人教、有人帮、有人兜底。”
当天下午,吴梦琪就做出了最有分量的示范 ——她亲自认领两名新人,成为他们的专属导师。
消息一出,整个销售部乃至全公司都震动了。
一位刚晋升的销售部副经理,手握千万订单、负责整个战略客户板块、还要筹备行业论坛分享,每天忙得脚不沾地,居然亲自带两个毫无经验的新人?
这不是作秀,是真正把 “让努力的人都能发光” 刻进了骨子里。
两名新人受宠若惊,紧张得手足无措。吴梦琪却把他们叫到自己办公室,没有半点架子,把自己的笔记本、客户分析模板、合规避坑手册、谈判话术笔记,全部推到两人面前。
“从今天起,我教你们的第一堂课,不是怎么签单,是怎么做人、怎么守底线。” 她目光认真,“职场可以拼,但不能黑;可以争,但不能坏;可以输,但不能丢骨气。”
接下来的日子,吴梦琪把每一分碎片时间都挤出来带新人:
晨会前,教他们梳理客户清单、识别高风险客户;
拜访客户时,带在身边,现场演示谈判逻辑、需求挖掘;
晚上下班后,一对一辅导方案写法,逐字逐句修改;
遇到老员工支使杂活、故意刁难,她直接站出来撑腰:“他们是我带的人,有问题找我。”
一次,一名新人因不懂流程出错,被老员工当众指责挖苦,新人吓得眼圈发红。吴梦琪刚好路过,当场停下脚步,语气平静却极具力量:“新人犯错,我来担。但当众打压、不教只骂,不是本事,是格局小。有时间挖苦,不如教教他怎么改。”
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一句话,既护了新人,又立了规矩,全场无人再敢多言。
两名新人备受鼓舞,拼了命地学、拼命地干,短短半个月就已经能独立整理客户资料、撰写基础方案,进步速度惊人。
“琪姐…… 谢谢你。如果不是你,我可能早就坚持不下去了。” 一名新人红着眼说。
吴梦琪拍拍他的肩膀:“要谢就谢你自己不肯放弃的努力。我只是给了你一个公平成长的机会。”
导师制推行一周,效果立竿见影。