就在“昆仑”项目在内部紧锣密鼓地推进,菠萝公司上下都沉浸在技术攻坚的氛围中时,一场突如其来的舆论风暴,在互联网上悄然酝酿,并迅速席卷开来。
起初,只是在几个主流的数码论坛和贴吧里,零星出现了一些针对菠萝手机的“用户体验”帖子。发帖人语气看似客观,标题诸如《菠萝P1 Pro+使用一周,有些话不吐不快》、《理性讨论,菠萝G系列真的物有所值吗?》。
“都说拍照好,我看夜景噪点控制也就那样,跟诺亚N95比差远了。
“菠萝OS吹得流畅,我用着偶尔还是会卡顿一下,特别是切换应用的时候。”(附上一段精心剪辑、视频。
“外观设计模仿痕迹太重了,一点自己的风格都没有。”配图是刻意寻找的刁钻角度对比图
“信号感觉不如黑妹稳定,在电梯里直接没信号。”
这些帖子如同投入水面的石子,起初并未引起太大波澜。但很快,类似的言论开始成规模、有组织地出现在多个网络平台。角度愈发刁钻,用词愈发尖锐,从“讨论”变成了“抨击”,核心论点高度一致——菠萝手机价格虚高,体验配不上名声,存在诸多难以忍受的缺陷。
更明显的是,一些粉丝和真实用户在这些帖子下留言反驳,列举自己的正常使用体验、跑分数据、同价位对比优势时,往往会遭到一群不讲道理的集中围攻、嘲讽,甚至人身攻击,试图将理性讨论的声音淹没。
“呵呵,菠萝水军来了?”
“说好的都是没用了其他品牌手机的。”
“这个价格我为什么不买XX(某国际品牌旧款)?”
负面舆论如同野火般蔓延,开始影响到线下渠道。一些经销商反馈,确实有部分消费者在购机时表现出犹豫,提到了网上看到的“负面评价”。
公司内部。
林晓拿着舆情监测报告,脸色难看地找到陈坤:“陈总,这绝对不是正常的用户反馈!太有组织性了,爆发的时间和攻击的点都太集中、太一致了!背后肯定有人推动!”
王建国接口道:“会不会是诺亚!或者那些被我们抢了市场份额国内厂商!玩这种下三滥的手段!”
陈坤仔细翻阅着报告,看着那些被刻意放大、甚至歪曲的“问题”,他没有生气,话说不遭人妒是蠢才。