他比任何人都清楚，在“昆仑计划”启动的敏感时期，这样一场舆论风暴，目的绝不仅仅是抹黑产品那么简单。

它旨在动摇外部投资者和合作伙伴的信心，打击内部不知情的员工士气，甚至还可能影响到后续的人才引进——毕竟，没人愿意加入一家陷入巨大负面舆论的公司。

“查得出来源吗？”陈坤轻松地问。

林晓无奈地摇头：“对方很狡猾，用了大量代理IP和新注册账号，雇佣的是专业的水军团队，痕迹清理得很干净。我们现有的力量，很难追溯到真正的幕后黑手。”

会议室里陷入短暂的沉默。明枪易躲，暗箭难防。

“我们怎么办？要不要立刻组织大规模公关反击？联系媒体发澄清稿？”林晓提议。

陈坤沉吟片刻，却缓缓摇了摇头笑道：“不，对方现在隐藏在暗处，我们如果大张旗鼓地正面硬刚，反而会抬升事件的热度，陷入对方设定的‘自证陷阱’，浪费我们宝贵的精力。而且，在没有确凿证据的情况下指名道姓，会给我们带来不必要的法律风险。”

他站起身，走到白板前，写下两个词：“产品” 与 “用户”。

“最好的公关，永远是过硬的产品和真实的用户口碑。”陈坤目光扫过管理团队，“建国，品控和售后服务必须再加强，绝不能在这个节骨眼出现任何的质量问题！林晓，你的团队转变策略——”

“第一，保持官方渠道信息的公开透明。持续发布我们的产品更新日志、技术解析、真实的用户评测视频，用事实说话，但不直接与负面舆论对骂。”

“第二，引导而非组织。信任我们的用户和粉丝，是我们最坚实的盾牌。向他们提供充分、真实的数据和素材，鼓励他们基于自身体验，去客观陈述事实，反驳那些不实之言。

记住，是‘鼓励’和‘提供弹药’，而不是‘指挥’他们去战斗。”

“第三，暗地里继续追查。这件事不能就这么算了，联系更专业的网络安全和商业调查机构，这笔钱，必须花！”

策略定下，菠萝公司迅速行动。

官方社区和微博上，出现了更多技术团队对系统优化进度的说明，展示了“泰山”ISP在不同场景下的原始样张对比，举办了线下用户体验交流会，让真实用户分享使用心得。