手机震动了一下，我没看。把它翻过去，屏幕朝下压在会议桌上。会议室灯光很亮，所有人都坐好了，等我开口。

刘伟坐在第二排，手里抱着平板，抬头看我。我冲他点点头。

“开始吧。”

他站起来，走到投影前，点开PPT。第一页是ERP系统运行90天的总结标题，底下一行小字：整体效率提升显着。

“先说库存。”他翻到第二页，“三个月前，全集团滞销品占比12.7%，现在降到8.3%。周转率同比上升25%。华东仓上个月清掉了三年没动过的老货，腾出两千平库位。”

有人低头记笔记。我没动。

“订单交付周期从平均7.2天缩到6.1天，紧急单处理快了18%。财务和供应链之间的对账时间，以前最长要三天，现在基本当天闭合。”

他顿了顿，“跨部门流程节点减少37%，审批链条平均少了2.3级。比如采购申请，原来要过六道关，现在最多四道。销售合同上线后自动归档，法务抽查响应速度提高40%。”

会场安静了几秒。

王峰举手，“数据是不错，但会不会只是短期效应？系统刚上线，大家新鲜劲儿还没过。”

刘伟看向我。

我说：“你觉得呢？”

他愣了一下。

“你问我，我就说实话。”我看着他，“这三个月里，有没有人偷偷走线下流程绕开系统？有。有没有部门抱怨新规则麻烦想退回旧模式？也有。但我们查得严，发现一次通报一次。流程简化不是为了图省事，是为了让问题暴露得更快。”

我站起来，走到白板前，写下三个字：删、并、压。

“删的是重复签字。一个采购单不需要财务签完总监签，总监签完副总再签。并的是同类事项。五个部门都能发起促销申请，现在统一入口。压的是时间。每一步操作留痕，超时自动提醒上级。”

我回头，“这不是IT团队写代码写出来的成绩，是你们每个人少跑一趟腿、少打一个电话攒出来的。每一个数字背后，都是人在改变习惯。”

没人说话。

我问刘伟：“有没有一线的人今天在？”

他说：“请了三位员工代表列席，都在后排。”

我直接点名：“那位穿灰衬衫的同事，请你说说。”

那人起身，有点紧张，“我是华东仓管员，姓张。以前查一批货去哪了，得打电话问调度、问物流、问出库岗，有时候还得跑楼上去翻纸质记录。现在系统一点，十分钟搞定。上个月盘点，我们组误差率只有0.14%，创了历史最低。”